Werkt de app niet zoals verwacht? Of synchroniseren je activiteiten niet? Op deze pagina vind je informatie over de storingen die ons bekend zijn, welke oplossing we verwachten en wat je eventueel zelf kunt doen.
DEZE STORINGEN WORDEN ZO SNEL MOGELIJK OPGELOST:
>> Belangrijk: eventuele tijdelijke oplossingen staan per storing vermeld
8 januari 2025 - Apple Gezondheid synchroniseert niet
Verwijder de a.s.r. Vitality app helemaal van de telefoon (niet alleen van beginscherm), installeer die opnieuw en koppel Apple Gezondheid. Activiteiten van de dagen ervoor komen dan binnen 24 uur alsnog binnen.
7 januari 2025 - Inloggen niet mogelijk na beëindiging lidmaatschap
Na de einddatum van het a.s.r. Vitality lidmaatschap is inloggen niet meer mogelijk. Nog tegoeden in de webshop? Neem dan contact met ons op voor een tijdelijke oplossing.
Ervaar je een probleem dat niet op deze pagina staat? Neem dan contact met ons op.