- De kosten worden volledig vergoed volgens je polisvoorwaarden
- We hebben afspraken gemaakt over de kwaliteit van zorg
- De zorgverlener declareert de kosten voor jou direct bij ons
Vooraf weten
De meeste mensen verdiepen zich niet zomaar in zorgverzekeringen, en dat begrijpen we. Maar sommige dingen zijn fijn om te weten voor je zorg gaat gebruiken. De belangrijkste dingen hebben we beknopt voor je opgeschreven.
Hoe weet je wat je moet weten?
Er zijn zo veel verschillende soorten zorg en er zijn minstens zo veel regels. Regels over wanneer je van ons vergoeding krijgt (voorwaarden) en regels over wat je zelf moet doen voor of na de zorg.
Om het makkelijker te maken hebben we een tool gemaakt. In die tool zoek je naar de soort zorg die je nodig hebt (gehad). Daar lees je wat je moet weten en doen.
Hier bellen klanten ons het meest over
Waarom betaal ik kosten voor medicijnen?
Eén van de onderwerpen waar wij de meeste vragen over krijgen gaat over kosten voor medicijnen die je ophaalt bij de apotheek
Hoe zit het met spoedzorg in het buitenland?
Je basisverzekering vergoedt niet alle spoedeisende hulp in het buitenland.
Bij sommige zorgverleners betaal je meer
Voldoen aan alle voorwaarden én toch maar 75% van de rekening vergoed krijgen? Dat kan als je kiest voor een zorgverlener waar a.s.r. geen contract mee heeft. In de Zorgzoeker van a.s.r. zoek je naar zorgaanbieders en bekijk je de contractstatus.
Klanten die onze app gebruiken:
nemen minder telefonisch contact op
In 2024 namen onze klanten die de Zorg app van a.s.r. gebruikten minder telefonisch contact met ons op. Via de Zorg app krijg je veel inzicht in je zorggebruik. Je ziet er al je rekeningen, de stand van je eigen risico, en meer.
vinden declareren het makkelijkst
We vragen via alle manieren waarop je kunt declareren bij a.s.r. aan onze klanten hoe makkelijk ze het declareren vonden gaan. Declareren via de app gaat volgens onze klanten het gemakkelijkst.
Extra hulp bij je gezondheid?
Gebruik dan de Zorg voor jezelf app als extra hulp om aan je gezondheid te werken. De app biedt persoonlijk advies van zorgprofessionals, checkt je symptomen en meer. Sommige diensten in de app gebruik je gratis en voor sommige diensten in de app zijn vergoedingen beschikbaar vanuit je aanvullende verzekering.