De zorgadviseurs van a.s.r. bieden deskundig zorgadvies en helpen je om de juiste keuzes te maken. Hierover lees je op deze pagina meer.
Onzekerheid en vragen over je gezondheid kunnen een zware wissel op je trekken. Het is dan fijn als je iemand kunt spreken die met je meedenkt. Iemand die in heldere taal kan uitleggen wat de mogelijkheden zijn en samen met je op zoek gaat naar de beste oplossing. De zorgadviseurs van a.s.r. helpen je met:
Moet je langer dan 4 weken wachten op een eerste afspraak bij een specialist? Of langer dan 7 weken wachten voor een operatie? Dan is het zinvol om contact op te nemen met onze zorgadviseurs. Zij kunnen voor je kijken of je in een ander ziekenhuis of kliniek sneller terecht kunt. Dit kan in Nederland zijn, maar ook in Duitsland.
Wij kunnen niet voor je bemiddelen in het ziekenhuis waar je onder behandeling bent. Want dan zou er sprake zijn van wachtlijstverdringing en dat mag niet. Ben je al voor langere tijd onder behandeling in een ziekenhuis? Dan is het niet altijd aan te raden om op zoek te gaan naar een ander ziekenhuis. Onze zorgadviseurs kunnen jou daarover adviseren.
De regels voor wachttijden per zorgsector zijn bepaald door de NZa. Daarnaast heeft a.s.r. afspraken gemaakt met gecontracteerde klinieken (zelfstandige behandelcentra) over de toegangstijden. Doordat ze gespecialiseerd zijn in een bepaalde zorgsoort kun je in deze klinieken sneller geholpen worden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een oogziekenhuis of een orthopedisch centrum.
Het voordeel van wachtlijstbemiddeling is dat je eerder behandeld zou kunnen worden.
Een nadeel kan zijn dat je langer moet reizen naar het ziekenhuis of de kliniek. En dat ook de vervolgbehandelingen daar plaatsvinden. En daarnaast zijn de reiskosten voor eigen rekening. Maakt je partner verblijfskosten? Dan wordt dit ook niet vergoed.
Wil je in het buitenland behandeld worden? Dan kunnen wij je eventueel bemiddelen naar Duitsland.
Meer informatie en de voorwaarden die gelden voor behandelingen in het buitenland lees je op de pagina over zorg in het buitenland.
Heb je een vraag of hulp nodig? Neem contact met ons op via één van onze contactmogelijkheden. Wij helpen je graag verder.