Veelgestelde vragen over het aanvragen van een machtiging

• Is mijn machtiging ontvangen?

  Heb je een machtiging bij ons ingediend, of heeft je zorgverlener dit voor jou gedaan? Via de onderstaande knop log je in op je a.s.r. account en kun je zien of je aanvraag in ons systeem staat. Je ziet daar ook de status van je aanvraag. 

  Als je aanvraag in je a.s.r. account staat, dan is deze bij ons bekend. We komen na het moment van indienen binnen 10 dagen bij je terug. 

  Bekijk je aangevraagde machtiging

• Wat kun je doen als je machtiging is afgewezen?

  Je kunt altijd een heroverweging aanvragen als je nieuwe aanvullende informatie hebt. Wij bekijken dan nogmaals je aanvraag. Controleer van tevoren samen met je zorgaanbieder of er aanvullende informatie nodig is om je aanvraag te kunnen heroverwegen. 

• Wordt de machtiging van je vorige verzekeraar overgenomen?

  Wordt de behandeling vanuit de basisverzekering vergoed? Dan kun je de machtiging ook bij a.s.r. gebruiken. We zijn verplicht de machtiging van zorg uit de basisverzekering over te nemen. Wel bekijken we voor jou de kwaliteit en prijs van de zorg opnieuw. Op basis daarvan kunnen we de machtiging wel of niet verlengen als de machtiging verloopt.

• Heb je een andere vraag?

  Heb je een vraag of hulp nodig? Neem contact met ons op via één van onze contactmogelijkheden. Wij helpen je graag verder.