Volgens de WAB is een oproepkracht met een nulurencontract of een min/maxcontract alleen verplicht om te komen werken, als je hem minimaal vier dagen van tevoren oproept. Anders mag hij het werk weigeren. En zeg je een oproep tot werken korter dan vier dagen van tevoren af? Dan moet je de oproepkracht toch uitbetalen. In de cao mag hiervan afgeweken worden. Na een contractperiode van 12 maanden moet je de oproepkracht een contract aanbieden voor het gemiddelde aantal uren dat hij in dat jaar heeft gewerkt.
Door de Wet arbeidsmarkt in balans krijgen payrollers bijna dezelfde status als je eigen werknemers. Jij gaat dus meer betalen voor de arbeid van payrollers. Dat zal flexibele arbeid minder aantrekkelijk maken. De gelijkheid tussen payrollers en eigen medewerkers betreft zowel de primaire als de secundaire arbeidsvoorwaarden.