Bart: ‘Dat engagement komt niet uit de lucht vallen, lijkt me. Het is interessant om te analyseren wat het fundament is onder jullie succes. Wat kunnen anderen leren van de a.s.r. ervaring?’
Jolanda: ‘Als ik terugkijk, kom ik uit bij onze wens in 2017 om een eigen cao vorm te geven en dat nadrukkelijk via cocreatie te doen. Hiervoor hebben we samen drie uitgangspunten geformuleerd: Gelijkwaardigheid, Vertrouwen en Medewerkersregie. Dit hielp ons om bij de cao-afspraken de grote lijn vast te houden, je verzandt minder snel in detaildiscussies. Uiteindelijk heeft dit zich vertaald in arbeidsvoorwaardenbeleid dat eigen regie centraal stelt.’
Bart: ‘Kun je uitleggen hoe dat concreet werkt?’
Jolanda: ‘We werken met vijf clusters: Mobiliteit, Tijd, Cultuur, Ontwikkelen en Vitaliteit. Daarbinnen zetten we bewuste accenten op basis van onze uitgangspunten. Zo zijn we bij “Tijd” met plus en min uren gaan werken, zodat medewerkers de ruimte hebben om zelf drukte op te vangen of tegemoet te komen aan hun behoefte aan vrije tijd. Bij “Cultuur” hebben we belonen en waarderen van elkaar losgetrokken. Hier staat nu “Het andere gesprek” centraal, een free format overleg waarin medewerker en leidinggevende op basis van persoonlijk maatwerk afspraken maken en feedback organiseren. Bij “Ontwikkelen” faciliteren we vooral heel veel en is onze boodschap een aanmoediging: “Kom in beweging”.