Zoek je meer informatie of heb je hulp nodig? Op deze pagina vind je de antwoorden op veel gestelde vragen die je helpen van a.s.r. Vitality een succes te maken. Werkt de app niet zoals verwacht? Kijk dan eerst of er al iets bekend is bij actuele storingen. Mis je Vitality Punten voor je activiteiten? Gebruik dan onze hulptool voor technische problemen.
*OPGELOST* 23-10-2024 11:07 uur: Trage Fitbit synchronisatie
Synchronisatie van Fitbit activiteiten duurde soms langer dan de bedoeling is. Af en toe kwamen activiteiten ook niet goed door. Dit is door Fitbit opgelost.
14-10-2024 10:10 uur: Beperkt aanbod Fitbit Charge 6 door leveringsprobleem
Er is een leveringsprobleem bij Fitbit waardoor onze voorraad bijna op is. Op dit moment kun je nog een goudkleurige Charge 6 bestellen. Fitbit werkt aan een oplossing. We hopen dat onze voorraad snel weer aangevuld kan worden!
Leuk dat je wil meedoen aan ons programma! Je kunt jezelf online aanmelden voor a.s.r. Vitality. Hierna ontvang je een bevestigingsmail en daarna een e-mail met een activatiecode waarmee je jouw aanmelding in de a.s.r. Vitality app kunt voltooien.
Leuk dat je meedoet met a.s.r. Vitality! Wil je weten hoe je kan starten? Kijk dan op onze speciale starterspagina. Hier vind je alle info over de a.s.r. Vitality app, het koppelen van een activity tracker of fitness app, de Vitality Punten, doelen en bijhorende beloningen.
Als je je aanmeldt voor a.s.r. Vitality ontvang je een e-mail van ons waarin we je vragen je e-mailadres te bevestigen. Nadat je dit hebt gedaan krijg je binnen 24 uur een e-mail van ons met jouw unieke activatiecode. Controleer ook even je spam- of ongewenste e-mailfolder.
Heb je na 24 uur nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op onder vermelding van je volledige naam, e-mailadres en geboortedatum.
Je kan een wachtwoord reset aanvragen via de a.s.r. Vitality app. Open de app en klik in het beginscherm op 'wachtwoord vergeten'. Je ontvangt per e-mail een link. Log binnen een half uur in met een nieuw wachtwoord. Geen mail in je inbox? Check dan je spambox.
Je kunt je wachtwoord zelf wijzigen in de a.s.r. Vitality app. Log in de app en klik op 'Profiel'. Klik op 'Instellingen' en daarna op 'Veiligheid'. Via de knop 'wijzig wachtwoord' kan je vervolgens een zelfgekozen wachtwoord instellen.
Het is mogelijk om Face ID te gebruiken, echter dit is nog niet volledig functioneel in de huidige versie van de a.s.r. Vitality app. Hier wordt hard aan gewerkt, maar op dit moment is de app nog ingericht op het gebruik van Touch ID. Mocht je problemen ondervinden met het inloggen via Face ID dan is ons advies deze functionaliteit niet gebruiken. Ga hiervoor in de a.s.r. Vitality app naar Profiel > Instellingen > Veiligheid en schakel Touch ID uit.
Leuk dat je wilt meedoen aan ons programma! Op onze website vind je welke verzekeringen er zijn aangesloten bij a.s.r. Vitality.
Heb je geen van de andere geselecteerde verzekeringen? Of a.s.r. Vitality lid via je werkgever? Dan stopt helaas jouw a.s.r. Vitality lidmaatschap ook. De enige manier om je lidmaatschap voort te zetten is weer een van de geselecteerde verzekeringen af te sluiten.
Jouw gegevens zijn veilig bij a.s.r. Vitality. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Lees hoe we jouw privacy borgen.
Wil je het rekeningnummer voor het betalen van je lidmaatschapskosten wijzigen? Of heb jij een Fitbit of Apple Watch aangeschaft via de a.s.r. Vitality app en wil je je rekeningnummer voor het ontvangen van de cashback doorgeven of wijzigen? Dat kan! Wij passen het graag voor je aan.
Wij passen graag je adresgegevens voor je aan in ons systeem. Stuur ons een WhatsApp met de volgende gegevens: oude adres, nieuwe adres en geboortedatum. Dan verwerken wij dit voor je.
Wat jammer dat je jouw deelname wilt stoppen! Misschien kunnen we nog iets doen om je toch te behouden als tevreden deelnemer? Laat het ons dan weten! Dan kijken we graag wat we kunnen doen.
Wil je je lidmaatschap toch opzeggen? Geef je opzegging dan hieronder aan ons door. Na het invullen van het formulier ontvang je een e-mail om je opzegging te bevestigen. Wij beëindigen je a.s.r. Vitality lidmaatschap vervolgens aan het eind van de maand.
Je kan Vitality Punten verdienen door te bewegen. Om je beweging in de a.s.r. Vitality app te registreren, koppel je een activity tracker of fitness app. Op de pagina Activity trackers & fitness apps lees je welke activity trackers en fitness apps je kunt gebruiken. We leggen je uit hoe je deze koppelt en synchroniseert voor Vitality Punten.
Download als eerste de app van je device/activity tracker en koppel je device/activity tracker in die app. Koppel daarna aan de hand van de volgende stappen je activity tracker met a.s.r. Vitality:
De trackers/apps die je aan de a.s.r. Vitality app kan koppelen, kan je ook aan elkaar koppelen. Zorg er dan wel voor dat je ze allemaal ook aan de a.s.r. Vitality app koppelt. Zo voorkom je dat je punten misloopt.
Ga in de a.s.r. Vitality app naar 'Profiel' rechts onderin. Klik op 'Beheer trackers en apps'. Kies hier de tracker of app die je wilt koppelen en volg de instructies. Wil je daarvan een voorbeeld zien? Kijk dan deze how to video.
Ga in de a.s.r. Vitality app naar het menu links bovenin. Klik op 'Beheer trackers en apps'. Kies hier de tracker of app die je wilt koppelen en volg de instructies. Wil je daarvan een voorbeeld zien? Kijk dan deze how to video.
Het beste is om je activity tracker regelmatig te synchroniseren. Synchroniseer je app binnen 6 dagen na afloop van een week. Doe je dit niet? Dan ontvang je voor die week geen punten. Zo loop je je weekdoel mis.
Een week loopt van maandag 00:00 uur tot zondag 23:59 uur. Je kunt dus uiterlijk tot zaterdag 23.59 uur je app synchroniseren, dan tellen ze mee voor de doelstellingen van de week daarvoor.
Het beste is om je Apple Watch regelmatig te synchroniseren. Hiervoor synchroniseer je de app Apple Gezondheid handmatig met de a.s.r. Vitality app. Wil je weten hoe dat werkt? Kijk dan deze how to video. Vergeet niet om altijd binnen 6 dagen na het begin van een nieuwe week te synchroniseren. Zo voorkom je dat je punten en beloningen misloopt!
Gebruik je de Apple Gezondheid of Google Fit app? Dan moet je handmatig je stappen synchroniseren. Gebruik je een andere activity tracker? Dan kun je activiteiten synchroniseren nadat de koppeling is gemaakt tussen de app van de activity tracker en de a.s.r. Vitality app. Hoe je dat doet, lees je hieronder.
Zorg dat de bluetooth verbinding van je smartphone aan staat en dat het device en de smartphone dicht bij elkaar in de buurt zijn. Als het goed is herkennen beide apparaten elkaar nu en wordt de data via bluetooth overgedragen. Open de apps om de data-overdracht te controleren. Let op: het kan tot 48 uur duren voordat je punten zijn bijgewerkt.
Werkt dit niet? Ontkoppel je activity tracker dan in de app en koppel deze later opnieuw. Ontvang je nog steeds geen Vitality Punten? Doorloop dan onze hulptool voor technische problemen.
Om punten te verdienen voor een sportactiviteit koppel je jouw activity tracker of app rechtstreeks met de a.s.r. Vitality app. Om je hartslag goed te kunnen meten is het belangrijk om je 'training' handmatig te starten op je activity tracker. Dus niet via automatische herkenning! Ook is het belangrijk dat je deze niet tussendoor stopzet en de training minimaal een X aantal minuten duurt. Wil jij punten verdienen met een workout zonder activity tracker? Kijk dan hieronder bij 'punten verdienen met sportlessen via de app'. Hier vind je meer info over het verdienen van Vitality Punten door te bewegen.
Het kan, maar we raden het niet aan omdat je punten kunt mislopen. Als je je activity tracker aan meerdere apps koppelt, kan dit invloed hebben op de synchronisatie tussen jouw activity tracker en de a.s.r. Vitality app. Hierdoor worden je activiteiten en punten niet goed in de a.s.r. Vitality app geregistreerd. Wij adviseren dus (voorlopig) om je tracker alleen te koppelen aan de a.s.r. Vitality app. Uiteraard gaat dit niet om de apps die horen bij de activity trackers zelf, zoals bijvoorbeeld de Fitbit app of de app die hoort bij de Apple watch.
Koppel je een activity tracker aan je Samsung Health om hartslagactiviteiten te registreren en punten voor te verdienen? Let op er dan op dat je niet de training 'Wandelen' aanzet tijdens het wandelen. De hartslagactiviteit wordt bij de training 'Wandelen' niet doorgegeven aan de a.s.r. Vitality app. Wil je toch tijdens het wandelen punten verdienen op basis van je hartslag? Zet dan een andere training aan tijdens het wandelen (zoals hardlopen).
Om mee te doen aan evenementen en challenges moet je een activity tracker koppelen.
Zo koppel je tracker
Op jouw profielpagina kun je een activity tracker koppelen aan de app. Hier zie je ook meteen welke trackers al gekoppeld zijn en welke je nog kunt koppelen.
Om mee te doen aan evenementen en challenges moet je een activity tracker gekoppeld hebben. Voor sportlessen hoeft dit niet.
Het is mogelijk om je Garmin, Strava en Fitbit direct te koppelen aan de app. Wil jij een andere tracker of fitness- of gezondheidsapp koppelen? Download dan onze a.s.r. Vitality Connectie App. Dit is een app die de data uit jouw tracker of gezondheidsapp, via de a.s.r. Vitality Connectie app, naar de a.s.r. Vitality app stuurt. Je vindt deze in de App- of Playstore.
Tijdens je lidmaatschap verdien je Vitality Punten voor drie verschillende doelen met bijbehorende beloningen: je weekdoel, maanddoel en je jaardoel. Deze doelen kan je zien als drie losse meters. Deze drie meters worden gevuld met Vitality Punten die jij met bewegen verdient, maar de meters bestaan uit verschillende hoeveelheden en worden op verschillende momenten geleegd.
Je weekdoel verandert soms van hoeveelheid, maar wordt altijd wekelijks geleegd. Je maanddoel heeft altijd dezelfde hoeveelheid van 2500 punten en wordt maandelijks geleegd. Je krijgt alleen een maanddoel als je een activity tracker via ons hebt aangeschaft. Voor je jaardoel bouw je een Vitality Status op en kan je maximaal 20.000 punten per lidmaatschapsjaar verdienen met bewegen, de rest vul je aan met vragenlijsten en de a.s.r. Vitality Gezondheid Check.
Als de ene meter al vol zit, kan je nog voor de andere meter punten verdienen door te bewegen. Wanneer je je week- en maanddoel al hebt behaald, kan je dus nog Vitality Punten met bewegen blijven verdienen voor je jaardoel, tenzij die meter ook al vol zit. Om dan toch de Platinum Vitality Status te krijgen, kan je de a.s.r. Vitality Gezondheidscheck doen. Even voor de duidelijkheid: je kunt dus nog wel opnieuw Vitality Punten verdienen door te bewegen voor je nieuwe week- en maanddoelen, maar ze tellen niet meer mee voor je Vitality Status omdat je het maximum van 20.000 bewegingspunten al hebt bereikt.
Door de gezondheidsvragen te beantwoorden in de app en voldoende te bewegen verdien je Vitality Punten. Je beweging kun je op vier manieren meten: tel dagelijks je stappen met een stappenteller op je telefoon, meet je hartslag met een activity tracker als je sport, download onze Fietsapp en meet je gefietste kilometers of boek je sportlessen via de a.s.r. Vitality app. De Fietsapp is nu live!
Je kan punten verdienen met bewegen door stappen te zetten, je hartslag te verhogen, fietsritten te maken of sportlessen te volgen via de a.s.r. Vitality app. Om je hartslag goed te kunnen meten is het belangrijk om je 'workout' handmatig te starten op je activity tracker. Dus niet via automatische herkenning! Ook is het belangrijk dat je deze niet tussendoor stopzet en de training minimaal een X aantal minuten duurt. Hier vind je meer info over het verdienen van Vitality Punten door te bewegen.
Geen tracker? Geen probleem! Je kunt namelijk ook a.s.r. Vitality Punten verdienen als je sportlessen boekt via de app. Wil jij weten hoeveel punten je scoort met welke workout? Kijk dan hier.
Bij a.s.r. Vitality krijg je punten voor één sportactiviteit per dag. De app kiest automatisch de activiteit die jou het hoogste aantal punten oplevert. Dit is dus óf op basis van het aantal stappen dat je hebt gezet óf je hartslag. We willen helpen om dagelijks en over de hele week meer te bewegen. Zo voorkomen we dat je je doel in 1 dag kunt halen.
Bekijk het overzicht hoe je punten kunt verdienen.
Nee, je kunt punten uit een vorige week niet meenemen naar de volgende week voor het behalen van het nieuwe weekdoel. Deze extra punten tellen wél mee voor je maanddoel: het bepalen van de cashback op je Apple Watch of Fitbit die je via de a.s.r. Vitality app hebt gekocht. De eerste 20.000 bewegingspunten tellen trouwens ook mee voor het bepalen van je Vitality Status op 31 december, je hebt ze dus niet voor niets verdiend.
Wij fietsen veel in Nederland, en dat zien wij ook zeker als een goede manier om te bewegen. Dus jij fietst, wij belonen. Download onze Fietsrit app en log in met jouw a.s.r. Vitality account. Zet je locatie aan, registreer je dagelijkse fietsritten en verdien Vitality Punten op basis van je gefietste kilometers. Fiets jij per dag 10 kilometer of meer? Dan verdien je punten!
Afstand | Gemiddelde snelheid gewone fiets | Gemiddelde snelheid e-bike |
---|---|---|
> 5 km | 0 | 0 |
> 10 km | 50 | 25 |
> 15 km | 100 | 50 |
> 25 km | 200* | 100* |
Bekijk hier hoeveel punten je kunt halen met een verhoogde hartslag.
Je kan punten verdienen voor zwemmen door tijdens het zwemmen je hartslag te meten met je activity tracker. Je doet dit door op je activity tracker een training (zoals zwemmen) in te schakelen, en langer dan een half uur achtereen te zwemmen. Hierbij is het belangrijk dat je hartslag gemiddeld minimaal 60 % van je maximum hartslag (220 – leeftijd) haalt. Sommige activity trackers meten bij de training 'Zwemmen' niet je hartslag, maar de afstand. Kies in dat geval voor een andere training (zoals hardlopen) zodat je hartslag alsnog tijdens je zwemactiviteit wordt gemeten.
Je ziet deze terug bij het onderdeel waar je ook de rest van de a.s.r. Vitality Punten terugziet.
Iedereen ervaart de intensiteit van een sportles anders. Daarom is er gekozen voor een gemiddelde. Denk je dat je hartslag bij een bepaalde sport door het dak gaat? Zet dan handmatig een training aan op je activity tracker. Het onderdeel waar je de meeste punten voor krijgt, telt.
Het kan tot 48 uur duren voordat je punten zijn bijgeschreven. Probeer de app af te sluiten en opnieuw op te starten. Werkt dat niet en zijn de 48 uur voorbij? Neem dan contact op met a.s.r. Vitality.
Het kan tot 48 uur duren voordat je punten zijn bijgeschreven. Probeer de app af te sluiten en opnieuw op te starten. Werkt dat niet en zijn de 48 uur voorbij? Neem dan contact op met Champ via support@champ.nl
Zodra je een sportles hebt geboekt, krijg je een QR-code. Deze laat je scannen bij je sportaanbieder. Zodra je ingecheckt bent, wordt dit doorgegeven aan de a.s.r. Vitality app en ontvang je jouw punten!
Nee, per dag kan je voor 1 bewegingsactiviteit punten verdienen. De hoogste activiteit telt.
Je hartslag wordt in de a.s.r. Vitality app altijd naar boven afgerond. Is je hartslag gemiddeld 105.1 bpm tijdens een workout? Dan wordt deze afgerond naar 106 bpm.
Voor het onderdeel “Ken je Gezondheid” kan je Vitality Punten verdienen door het invullen van vragenlijsten. Deze punten tellen mee voor je jaardoel: je Vitality Status. Hier vind je meer info over het invullen van de vragenlijsten.
Maak een afspraak voor de a.s.r. Vitality Gezondheid Check en laat jouw BMI & taille-omvang, bloeddruk, bloedsuikerwaarde en cholesterol opmeten. Daarna bespreek je meteen de resultaten. Zo heb je gelijk inzicht in je gezondheid. Deel je de resultaten in de app, dan krijg je Vitality Punten. Hier kun je 10.000 Vitality Punten mee verdienen. Deze Vitality Punten tellen mee voor je jaardoel: je Vitality Status. Deze punten heb je nodig om de Vitality Status Platinum te behalen. Hier vind je meer info over de a.s.r. Vitality Gezondheid Check.
Je kan bij diverse locaties een afspraak maken voor de a.s.r. Vitality Gezondheid Check via onze website. Per lidmaatschapsjaar kan je de Gezondheidscheck één keer kosteloos laten afnemen.
Na de a.s.r. Vitality Gezondheidscheck zet je de resultaten in de a.s.r. Vitality app. Dat kan je doen onder het tabblad 'Activiteiten' in 'Doe de a.s.r. Vitality Gezondheid Check'. Na het invullen van alle gegevens upload je het ondertekende formulier. Je ontvangt 1.000 Vitality Punten per meetonderdeel. Valt een meting binnen het gezonde bereik? Dan verdien je 1.500 extra punten voor die meting.
Je a.s.r. Vitality leeftijd is gebaseerd op de uitkomsten van de gezondheidsvragenlijsten en op de resultaten van de a.s.r. Vitality Gezondheid Check. Je a.s.r. Vitality leeftijd kan hoger of lager uitvallen dan je daadwerkelijke leeftijd, afhankelijk of je leefstijl een positief of negatief effect kan hebben op je gezondheid. In de a.s.r. Vitality app vind je ook tips om je leefstijl te verbeteren. Wil je weten hoe je jouw a.s.r. Vitality leeftijd kunt bekijken en waar je de tips kan vinden? Kijk dan deze how to video.
Open de a.s.r. Vitaliy app en klik bovenin je scherm op ‘Activiteiten’ > Sportlessen, Evenementen & Challenges > accepteer de algemene voorwaarden en je bent ready to go! Bekijk hier een video hoe de nieuwe a.s.r. Vitality App werkt.
Ga via de a.s.r. Vitality app naar ‘Activiteiten’. Typ nu de plaatsnaam waar jij wilt sporten. Zoek de sportles op waaraan je graag wil deelnemen. Klik op de activiteit > vul je gegevens in > klik op ‘Boeking voltooien’. Je ontvangt nu een QR code per e-mail waarmee je toegang hebt tot de sportles! Je kan ook deze video kijken over hoe je een activiteit boekt!
Wat vervelend! We helpen je graag verder. Neem contact op met de klantenservice van Champ via support@champ.nl of 030 – 307 95 00.
Kan gebeuren! Geen paniek. Klik bij het inlogscherm op ‘Wachtwoord vergeten?’ en je ontvangt binnen enkele minuten een email met instructies om je wachtwoord te wijzigen. Mail niet ontvangen? Check je spambox dan nog even. Wie weet is ‘ie daar per ongeluk beland.
a.s.r. Vitality werkt samen met Champ, de grootste aanbieder van sport in Nederland! Zij zijn de partij achter de sportlessen die a.s.r. Vitality aanbiedt. Met een profiel op Champ kun je eenvoudig het grootste aanbod aan sportactiviteiten in Nederland boeken.
De sportlessen worden aangeboden via Champ. Met Champ bepaal je zelf hoe, waar en wanneer je sport. Van bootcamp tot yoga. En van suppen tot surfen. Zonder ergens aan vast te zitten. Je kiest uit meer dan 11.000 sportactiviteiten door heel Nederland. Dus ook bij jou in de buurt. Ga naar de app en ontdek met welke sporten jij a.s.r. Vitality Punten verdient.
Regelmatig bewegen is goed voor je gezondheid. Daarom breiden we de mogelijkheden om punten te verdienen uit, door sportlessen aan te bieden via Champ. Dit zijn professionele lessen bij jou in de buurt. Daarom betaal je hiervoor de prijs die de gekozen sportschool of club vooraf heeft bepaald.
Dat is erg vervelend. Het kan zijn dat er op dit moment een storing is. Het actuele overzicht van storingen vind je terug op deze pagina. Is er geen storing? Probeer dan de app af te sluiten en opnieuw aan te melden. Werkt dit niet? Neem dan contact op met ons. We kijken graag mee.
We willen jou natuurlijk wel je punten geven. Heb je de app al handmatig gesynchroniseerd? Het kan tot 48 uur duren voor de punten zijn bijgeschreven. Is dat niet gebeurd? Neem dan contact op met ons serviceteam.
Een deelnemer kan jou uitnodigen voor een team. Degene die het team heeft aangemaakt, ontvangt een code. Deze code hebben de andere teamleden nodig om aan te kunnen sluiten bij het team. Vergeet deze code dus niet te delen als je een team aanmaakt!
Als je wilt aansluiten bij een team, heb je de code van dat team nodig. De persoon die het team heeft aangemaakt, moet deze code met jou delen. Ga naar ‘join team’ en doe mee!
Dit is afhankelijk van het type challenge of het type sport.
Als je wilt aansluiten bij een team, heb je de code van dat team nodig. De persoon die het team heeft aangemaakt, moet deze code met jou delen. Ga naar ‘join team’ en doe mee!
Nee, op dit moment is dit helaas nog niet mogelijk. We kunnen echter wel een challenge aan jouw team toevoegen. Lijkt je dit leuk? Stuur dan een mail naar support@champ.nl met de naam van jouw team en je teamcode. Je kan jouw teamcode vinden onder ‘Persoonlijk’, ‘Jouw teams’ en dan ‘Toon teamcode’. Wij zullen dan zo snel mogelijk 1 van onze challenges aan jouw team toevoegen.
Ga in de app naar ‘Challenges’. Kies hier de challenge waar jij aan mee wilt doen en meld je aan! Of bekijk de video over hoe je meedoet met een challenge.
Nee, dat is helaas (nog) niet mogelijk.
Dat kan zeker! Hoe leuk is het om je vrienden, collega’s of familieleden uit te dagen? Als jij een challenge aangaat in de app kun je deze delen door op de knop ‘deel deze challenge’ te drukken. Zet hem op!
Bij elke challenge staat een uitleg over wat deze inhoudt. En dat is precies wat jij moet doen om de challenge te halen! Sommige challenges moet je proberen om binnen 1 dag te halen en andere challenges duren langer. Een maand bijvoorbeeld. In de app staat bij elke challenge vermeld hoe lang deze duurt. Is het je uiteindelijk gelukt? Geweldig! Vink de challenge dan af in de a.s.r. Vitality app.
Voor challenges zelf kun je geen Vitality punten verdienen. Een challenge daagt je wel uit om meer te bewegen en maakt jouw beweging leuker! Op die manier helpen we je bij het halen van je doelen.
In de a.s.r Vitality app zie je alle evenementen waarvoor je je kunt aanmelden. Ga naar het evenement waarvoor jij je graag zou willen aanmelden en doe mee!
Op dit moment is het alleen nog mogelijk om je aan te melden voor geselecteerde evenementen. Ga naar de a.s.r. Vitality app voor het overzicht van evenementen.
Open de a.s.r. Vitaliy app en klik bovenin je scherm op ‘Activiteiten’ > Sportlessen, Evenementen & Challenges > en meld je aan voor een evenement naar jouw keuze! Of bekijk hier de video over hoe je je aanmeldt voor een evenement.
Het aantal punten dat je kunt verdienen voor een evenement verschilt per evenement. In de a.s.r. Vitality app zie je een overzicht van de geselecteerde evenementen. Bij elk van deze evenementen staat hoeveel Vitality punten je ermee kunt verdienen. Goed om te weten: de punten die je verdient met een evenement tellen alleen mee voor je jaardoel (en dus niet voor je week- of maanddoel).
Dat kan! Ga in de app naar het evenement en klik op ‘afmelden’.
Dat ligt aan het evenement. Er zijn gratis evenementen en betaalde evenementen. Of een evenement geld kost en hoeveel, zie je in het overzicht van evenementen in de app.
Bij elke sportles in de app staat hoeveel de les kost. Let wel op, want soms zijn de prijzen die er staan voor meerdere lessen. Het aantal lessen dat je krijgt voor de prijs staat ook vermeld in de app.
Het aantal a.s.r. Vitality Punten dat je kunt verdienen staat per sportles vermeld in de app. Draag je tijdens je sportles een tracker en krijg je meer punten voor je hartslag dan voor de sportles? Dan geldt het hoogste aantal punten. De punten voor je sportles vervallen dan.
Activiteit | a.s.r. Vitality Punten |
---|---|
Yoga | 50 |
Spinning | 100 |
Boksen | 100 |
Reguliere fitness | 50 |
Pilates | 50 |
Padel | 50 |
Tennis | 50 |
Squash | 50 |
HIIT | 100 |
Zwemmen | 100 |
Personal training | 100 |
Wat een leuk idee! Dit is zeker mogelijk, neem contact op met het team van Champ om de mogelijkheden te bespreken via support@champ.nl
Ga via de a.s.r. Vitality app naar ‘vind een sportles bij jou in de buurt’. Typ nu de plaatsnaam waar jij wilt sporten. Zoek de sportles op waaraan je graag wil deelnemen. Klik op de activiteit > vul je gegevens in > klik op ‘Boeking voltooien’. Je ontvangt nu een QR code per e-mail waarmee je toegang hebt tot de sportles! Of bekijk de video met een uitgebreide uitleg!
Met de QR-code heb je toegang tot de door jou geboekte activiteit. De organisator van de activiteit zal jouw QR-code scannen bij aanvang om je aanwezigheid te registreren. De QR-code vind je terug in je profiel onder ‘Mijn inschrijvingen’ en staat ook vermeld op het ticket dat je na het afronden van je boeking per e-mail hebt ontvangen.
Voor iedere activiteit die je boekt, ontvang je een QR-code. Deze vind je terug op het ticket dat je na het afronden van jouw boeking per e-mail hebt ontvangen, maar je kunt de QR-code ook vinden in je profiel onder ‘Mijn inschrijvingen’. Geen code ontvangen? Neem contact op met onze supportafdeling via support@champ.nl. We helpen je graag verder!
Activiteiten die al geboekt zijn, kunnen door de organisator niet geannuleerd worden. Dit betekent dat activiteiten altijd door moeten gaan en er geen sprake is van kostenrestitutie.
Cadeaukaart ontvangen? Vul de 19-cijferige code in onder ‘sporttegoed’ bij het afronden van een boeking op Champ. Betalingen worden direct verwerkt en van de totale waarde van de activiteit afgehaald. Als je saldo overhoudt, blijft dit op de kaart staan. Je kunt dit saldo gebruiken zolang de kaart geldig is.
De naam zegt het eigenlijk al: met SportCadeau geef je sport cadeau. Aan iemand anders of aan jezelf! Van yoga, pilates tot bootcamp. En van suppen tot een potje padel of tennis. Met SportCadeau geef je keuze uit duizenden activiteiten bij locaties door heel Nederland. Maar je kunt SportCadeau nu ook inwisselen voor de mooiste sport producten, die je kunt kopen bij Foot Locker, Perry Sport, Aktiesport, Adidas of Reebok. De ontvanger kiest zelf waar hij de kaart aan uitgeeft. Of het nu een krachtpatser, waterrat of zenmaster is, er zit voor ieder type sporter wel iets leuks tussen! Bekijk hier het beloningenoverzicht.
Yes! Met SportCadeau boek je duizenden sportactiviteiten op Champ. Bij meer dan 2.500 locaties in heel Nederland en bij ruim 5.500 sportactiviteiten. Genoeg keuze dus. Voor iedereen. Of je nu een mooi-weer sporter, een krachtpatser of een snelheidsduivel bent. Wil je liever geen activiteit boeken, maar bij de mooiste sportmerken producten kopen? Dat kan! Je wisselt SportCadeau makkelijk om. Dat doe je hier: shop.champ.nl
Ja dat kan! Heb jij je weekdoel behaald? Kies dan als weekbeloning voor een spaartegoed voor de a.s.r. Vitality Webshop. In de a.s.r. Vitality Webshop vind je de SportCadeau giftcard t.w.v. €5. Met deze giftcard kun je een sportles via Champ boeken.
Ja dit is mogelijk, verzilver jouw cadeaukaart in de checkout en zet het in als betaalmiddel. Je kan er zoveel inzetten als jij ter beschikking hebt!
Vul de 19-cijferige code in onder ‘sporttegoed’ bij het afronden van een boeking op Champ. Betalingen worden direct verwerkt en van de totale waarde van de activiteit afgehaald. Als je saldo overhoudt, blijft dit op de kaart staan. Je kunt dit saldo gebruiken zolang de kaart geldig is.
Een cadeaukaart is twee jaar geldig vanaf de dag van aankoop.
Vergeet niet je weekdoel te activeren. Ga hiervoor bovenin de a.s.r. Vitality app naar het tabblad 'Activiteiten'. Ga naar de bovenste blauwe tegel en klik op “Start met bewegen en word beloond”. Lees meer over je weekdoel en bijhorende beloning en klik op 'Start nu'. Wil je daarvan een voorbeeld zien? Kijk dan deze how to video. Als jij je weekdoel activeert, zie je je persoonlijke weekdoel in de a.s.r. Vitality app. Vanaf dit moment tellen je activiteiten mee voor je weekdoel.
Je weekdoel begint altijd met 300 punten. Afhankelijk van je resultaten kan dit voor jou persoonlijk stijgen of dalen naar maximaal 800 tot minimaal 300 punten. Je haalt je weekdoel door punten te verdienen met bewegen. Je kan punten verdienen door stappen te zetten óf met een gemiddelde hoogte van je hartslag. Hier vind je meer info over het verdienen van Vitality Punten door te bewegen.
Elke week krijg je een persoonlijk weekdoel in de a.s.r. Vitality app. Dit weekdoel kun je op elk moment activeren en gaat dan direct van start. Je start in de eerste week van je lidmaatschap met 300 punten.
Je volgende weekdoelen worden gebaseerd op je resultaten. De app kijkt hierbij niet alleen naar de afgelopen week, maar ook naar eerdere weken. Zo kan je weekdoel dus ook stijgen als je het een keer niet hebt gehaald. Het laagste weekdoel is 300 punten, het hoogste 800.
Je weekdoel start met 300 punten. De volgende weekdoelen worden gebaseerd op je resultaten van de afgelopen weken. Het kan dus ook stijgen als je een keer je weekdoel niet hebt behaald, zodat je toch uitgedaagd wordt om te blijven bewegen. Blijkt het doel toch niet realistisch? Dan daalt het weekdoel vanzelf weer. Dit gebeurt automatisch en kan je zelf niet instellen, wel heb je er natuurlijk zelf een grote invloed op. ;)
Je krijgt alleen een weekdoel als je meedoet met 'active rewards'.
Je weekdoel wordt per week bepaald in de app, afgestemd op jouw bewegingspatroon. Haal je je weekdoel? Dan kun je een beloning kiezen, zoals Etos- of Intersportproducten of cadeaubonnen.
Je maanddoel is gekoppeld aan de hoogte van de cashback op activity trackers die je via de a.s.r. Vitality app kunt aanschaffen. Hier geldt: hoe meer punten je haalt, hoe hoger het bedrag dat je terugkrijgt.
Je jaardoel wordt uitgedrukt in je ‘Vitality status’. Deze kan brons, zilver, goud of platinum zijn. Deze status hangt samen met de cashback die jij kunt verdienen op aangesloten verzekeringen.
Aan deze drie verschillende doelen hangen qua puntenaantal dus andere doelstellingen. Het halen van jouw weekdoelstellingen betekent dus niet dat je automatisch ook je maand- en jaardoelstellingen haalt. Let erop dat je alleen de Vitality Status Platinum kan behalen als je de gratis a.s.r. Vitality Gezondheid Check hebt gedaan.
Per lidmaatschapsjaar kan je maximaal 20.000 punten met bewegen verdienen voor je jaardoel. Voor je jaardoel tellen alle punten mee voor jouw Vitality Status. Als je het maximum aantal bewegingspunten per jaar hebt bereikt, kan je je Vitality Status dus nog verder opbouwen door het invullen van vragenlijsten en de a.s.r. Vitality Gezondheid Check. Voor je week- en maanddoel kan je punten met bewegen blijven verdienen. Wil je meer uitleg over deze Vitality Punten opbouw? Bekijk dan de vraag hieronder.
Wij kijken iedere maand hoeveel punten jij als deelnemer hebt behaald. Afhankelijk hiervan wordt een cashback de maand erop volgend uitbetaald. Wij streven ernaar om in de 2e helft van iedere maand het bedrag op jouw rekeningnummer over te maken. In de omschrijving van de uitbetaling zie je de maand waarover je cashback hebt verdiend.
Koop je via a.s.r. Vitality een Fitbit of Apple Watch? Dan kun je het aankoopbedrag volledig of gedeeltelijk terugverdienen in 24 maanden. De hoogte van je maandelijkse cashback hangt samen met hoeveel Vitality Punten jij per maand haalt voor je maanddoel. Je kunt dit doel behalen door punten te verdienen met bewegen. Hoe meer Vitality Punten je haalt, hoe meer cashback je verdient.
Voor het maanddoel krijg je een volledige maand de tijd om de punten hiervoor te halen. Wanneer je een activity tracker via de a.s.r. Vitality app aanschaft, gaat je maanddoel op de 1e van de volgende maand in.
In de a.s.r. Vitality app kan je de voortgang van je maanddoel terugzien. Ga naar het tabblad 'Beloningen', scroll naar beneden en klik op je cashback. Hier zie je hoeveel punten je voor je maanddoel hebt behaald en welk cashbackbedrag daarbij hoort. Bekijk een voorbeeld in deze how to video.
Alle punten die je in het lidmaatschapsjaar behaalt tellen mee voor je jaardoel: je 'Vitality Status'. Je kunt dit doel dus behalen met punten uit het onderdeel 'Ken je gezondheid' en door te bewegen. Jouw Vitality Status bepaalt uiteindelijk de cashback die jij kunt verdienen op je aangesloten verzekering.
Lees meer over je Vitality Status de bijbehorende percentages cashback.
Alle punten die je in een lidmaatschapsjaar verdient bepalen jouw a.s.r. Vitality Status. Je bouwt je Vitality Status dus op door te bewegen, door het invullen van vragenlijsten en de a.s.r. Vitality Gezondheid Check. Wil je de Platinum Vitality Status bereiken? Deze kan je alleen bereiken door de a.s.r. Vitality Gezondheid Check te doen. Lees meerover de a.s.r. Vitality Gezondheid Check.
Per lidmaatschapsjaar kan je maximaal 20.000 punten met bewegen verdienen voor je jaardoel. Voor je jaardoel tellen alle punten mee voor jouw Vitality Status. Als je het maximum aantal bewegingspunten per jaar hebt bereikt, kan je je Vitality Status dus nog verder opbouwen door het invullen van vragenlijsten en de a.s.r. Vitality Gezondheid Check. Voor je week- en maanddoel kan je punten met bewegen blijven verdienen.
Nee, het is én én én! Je mooiste beloning is natuurlijk een vitaler leven. We helpen je daar graag bij door je wekelijks, maandelijks én jaarlijks te belonen voor gezonde(re) keuzes. Hier vind je meer info over alle beloningen.
Leuk dat je je weekdoel hebt behaald! Klik in het tabblad 'Activiteiten' op je huidige weekdoel. Scroll naar beneden en klik op 'Beloningen'. Hier kan je je reward inwisselen voor een beloning. Bekijk een voorbeeld zien in de how to video hieronder:
Leuk dat je een reward hebt verdiend! Je kan tot 2 weken na het behalen van je weekdoel je reward inwisselen voor een beloning. Kies je voor een giftcard, dan vind je de vervaldatum hiervan op de voucher terug.
De Etos voucher is geldig voor een van de geselecteerde producten. Meer info over deze producten vind je hier.
Kies je INTERSPORT beloning binnen 2 weken in de app. Je krijgt dan een INTERSPORT voucher in de a.s.r. Vitality app t.w.v. € 5. In de winkel kan je meerdere vouchers scannen.
Je kunt de vouchers ook online verzilveren. Shop het gewenste product in je mandje en ga door naar de betaalwijze. Bij de betaalwijze kies je voor 'Intersport giftcard' en vul je de vouchercode en pincode in. Wil je meerdere vouchers online verzilveren? Klik dan nogmaals bij betaalwijze op 'Intersport giftcard'.
In de a.s.r. Vitality Webshop vind je nog meer beloningen! Wil je een beloning uit de a.s.r. Vitality Webshop kiezen? Dan kies je voor spaartegoeden als weekbeloning. Het is mogelijk om spaartegoeden te sparen voor een grotere beloning in de webshop. Hieronder lees je hoe je hiervoor in de app een account aanmaakt.
In de a.s.r. Vitality Webshop vind je nog meer beloningen. Heb je je weekdoel behaald en een reward verdiend? Wissel je reward in voor de weekbeloning 'Kies je cadeau' spaartegoed. Dan krijg je een spaartegoed voor de a.s.r. Vitality webshop. Daarna maak je eenmalig een account aan voor de a.s.r. Vitality webshop. Bekijk een voorbeeld in deze how to video.
Je kunt jouw tegoeden makkelijk terugvinden in de a.s.r. Vitality app onder het tabblad 'Beloningen'. Klik dan op 'Bekijk je spaartegoed en kies een beloning'. In de zwarte balk bovenaan staat hoeveel tegoed(en) je hebt gespaard.
Een spaartegoed in de a.s.r. Vitality webshop is 12 weken geldig. Wissel je spaartegoed op tijd in voor een leuke beloning. De verschillende vouchers die je als beloning kunt kiezen hebben elk een eigen geldigheidsduur. Check deze goed op de voucher zelf!
Wanneer je je weekdoel hebt behaald, heb je keuze uit verschillende beloningen. Kies je voor een voucher of cadeaukaart, dan heeft deze een eigen geldigheid. De vervaldatum vind je terug op de voucher of cadeaukaart, hieronder vind je ook een overzicht:
Wat? | Hoelang geldig? |
---|---|
Intersport voucher | 2 jaar |
Etos voucher | 8 weken |
Huis & Tuin Cadeau | 2 jaar |
Zalando cadeaukaart | Onbeperkt |
Bloem & Plantcadeau | 1 jaar |
Boek & Bladkado | 1 jaar |
Bol. cadeaukaart | 3 jaar |
Leuk dat je voor de Bol. cadeaukaart van € 15 spaart. Als je 4 spaartegoeden hebt gespaard, kun je deze bestellen in de a.s.r. Vitality Webshop. Kijk onder het tabblad 'Beloningen'. Klik dan op 'Bekijk je spaartegoed en kies een beloning', zet 1 Bol. bon in je winkelmandje en plaats de bestelling. Je ontvangt daarna een e-mail met de Bol. e-card.
Check voor de zekerheid of de Bol. bon in je spamfolder van je e-mail is beland. Zo niet, check dan of je opgegeven e-mailadres in de a.s.r. (nog) wel juist is. Dit kan je nagaan in de a.s.r. Vitality Webshop. Klik hierin links bovenin op het menu. Klik dan op 'Account' en ga naar 'Mijn gegevens'. Klopt het e-mailadres niet (meer)? Dan kan je het direct aanpassen. Om de Bol. kaart alsnog te ontvangen kan je daarna contact opnemen met de leverancier via support@sparco.nl.
Ja dit is mogelijk, verzilver jouw cadeaukaart in de checkout en zet het in als betaalmiddel. Je kan er zoveel inzetten als jij ter beschikking hebt!
Koop je via a.s.r. Vitality een Fitbit of Apple Watch? Dan kun je het aankoopbedrag volledig of gedeeltelijk terugverdienen in 24 maanden. De hoogte van de maandelijkse cashback is afhankelijk van het door jou behaalde aantal punten in die maand. Hoe meer Vitality Punten je haalt, hoe meer cashback je verdient. In de a.s.r. Vitality app kan je je maanddoel en bijhorende cashbackbedragen vinden. Wil je weten hoe dat werkt? Bekijk dan de video.
Let op! Stopt je Vitality lidmaatschap? Bijvoorbeeld omdat je geen verzekering (meer) hebt. Dan kun je je Apple Watch of Fitbit niet meer terugverdienen.
Via de a.s.r. Vitality app bieden we de Apple Watch Series 8 (alleen voor iOS gebruikers) en de Fitbit Charge 4 aan. Meer info over deze activity trackers.
Je kunt alleen gebruikmaken van deze maandbeloning als je de Apple Watch of Fitbit via onze a.s.r. Vitality app hebt gekocht. In twee jaar tijd kun je je activity tracker dan volledig of gedeeltelijk terugverdienen.
Via de a.s.r. Vitality app kan je één keer in de twee jaar een activity tracker aanschaffen en gedeeltelijk of volledig terugverdienen in 24 maanden. Is je vorige maanddoelperiode helemaal afgelopen? Dan kan je opnieuw een activity tracker aanschaffen via a.s.r. Vitality én sparen voor cashback op je device! Na aankoop start je maanddoel op de eerste van de volgende maand. Meer over deze maandbeloning.
Voor vragen over levertijden of garantie van de Fitbit of Apple Watch, kun je contact opnemen met Sparco. Je kunt ze bereiken via: support@sparco.nl of 035- 647 08 22.
Wij kijken iedere maand hoeveel punten jij als deelnemer hebt behaald. Afhankelijk hiervan wordt een cashback de maand erop volgend uitbetaald. Wij streven ernaar om in de 2e helft van iedere maand het bedrag op jouw rekeningnummer over te maken. In de omschrijving van de uitbetaling zie je de maand waarover je cashback hebt verdiend.
Alle punten die je in een lidmaatschapsjaar verdient bepalen jouw a.s.r. Vitality Status. Elke status staat voor een percentage cashback op een AOV en/of aanvullende zorgverzekering over het afgelopen lidmaatschapsjaar. Lees meer over cashback op verzekeringen.
In het eerste kwartaal krijg je de cashback teruggestort op bankrekeningnummer dat bij de verzekeraar bekend is. Als je nog eventuele premiebedragen moest betalen, wordt je cashback verrekend. Je ontvangt van de verzekeraar een bevestiging welk bedrag aan cashback je terug krijgt.
De hoogte van de cashback op je AOV en/of aanvullende zorgverkeringen wordt bepaald door jouw actieve Vitality Status op 31 december. Bij elke status hoort een bepaald percentage cashback over de maanden waarin je lid bent geweest. Hierbij geldt een minimale lidmaatschapsduur van twee maanden. In januari geven wij je behaalde Vitality Status op 31 december door aan de verzekeraar. Die berekent vervolgens het cashbackbedrag op de betaalde premie.
Kunnen we nog iets voor je doen? Neem dan contact met ons op. Je kunt met ons chatten of appen. We helpen je graag.