Inkomensverzekering Verzuim en WIA Service & contact

Veelgestelde vragen

• Ik heb problemen met inloggen, wat kan ik doen?

  Bent u uw wachtwoord kwijt of wilt u het wachtwoord wijzigen? Maak dan gebruik van de reset optie.

  Vraag een wachtwoord aan

• Hoe kan ik een medewerker mutaties doorgeven?

  Eerst moet u inloggen op het werkgeversportaal. Om een medeweker te muteren klikt u na het inloggen bovenin op de tabblad ‘Medewerkers’. Klik achter de betreffende medewerker ‘wijzigen / afmelden’ en kies de gewenste mutatie. 

  Login op het werkgeversportaal Meer informatie over het muteren van medewerkers

• Hoe doe ik een ziekmelding?

  Log in op het werkgeversportaal van a.s.r. met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Als u bent ingelogd, kunt u klikken op uw contractnummer. Er verschijnen nu een aantal opties, waaronder ziek- en hersteld melden. Als u de stappen op het scherm volgt, komt u op het tabblad ‘claims’ waar u de lopende ziekmeldingen kunt zien en een nieuwe ziekmelding kunt doorgeven via ‘nieuwe claimmelding’.

  Meer informatie over ziekmelden Log in op het werkgeversportaal

• Begeleiding van mijn werknemer, hoe loopt dat proces?

  Als u de arbodienst bij a.s.r. heeft meeverzekerd

  Dan moet u een ziekmelding alleen in het werkgeversportaal van a.s.r. te melden. Wij sturen de melding dan direct door naar de arbodienst. Zij sturen binnen een week een vragenlijst naar de zieke werknemer, en starten vanaf daar het dossier op. Mocht u vragen hebben over de re-integratie van uw werknemer, dan kunt u contact opnemen met uw arbodienst of uw casebegeleider van a.s.r. re-integratie.

  Als u de arbodienst niet via a.s.r. heeft meeverzekerd

  Dan moet u naast een ziekmelding bij a.s.r. het ook bij de arbodienst melden. De re-integratie van de werknemer begeleidt uw arbodienst en voor de verdere processtappen kunt u bij uw arbodienst terecht. Vanuit a.s.r. vragen wij met enige regelmaat informatie bij u op over de werknemer. Dit kunnen wij niet direct bij uw arbodienst opvragen. Mocht u met een casebegeleider van a.s.r. willen praten over de ziekmelding, dan kunt u ons hiervoor bellen.

  Meer informatie over begeleiding van uw zieke werknemer

• Wanneer krijg ik een uitkering en hoe berekenen jullie die?

  De uitkeringsspecificatie voor uw werknemer staat per de eerste werkdag van de maand klaar in het werkgeversportaal. Als u deze specificatie heeft goedgekeurd, dan maken wij binnen drie werkdagen de uitkering naar u over. De verzuimuitkering wordt berekend volgens de volgende formule: Jaarloon (gemaximeerd) + werkgeverslasten) * dekkingspercentage / 260 werkdagen. Wij maken in deze formule geen gebruik van een parttime percentage. Mocht een werknemer parttime werken, geeft u het juiste jaarsalaris door. Dit salaris wordt verdeeld over vijf werkdagen per week en u krijgt een uitkering gebaseerd op vijf werkdagen per week.

  Meer informatie over een uitkering goedkeuren

• Waar kan ik mijn documenten zien?

  Eerst logt u in op het Werkgeversportaal. Daarna klikt u op ‘Documenten’.

  Log in op het werkgeversportaal

• Waar vind ik actuele polis informatie?

  Eerst moet u inloggen op het werkgeversportaal. Om uw huidige polis informatie in te zien klikt u op ‘Contracten’. Vervolgens klikt u onder het kopje ‘verzekeringen’ op de desbetreffende verzekering.

  Meer informatie over uw polis informatie Login op het werkgeversportaal