De Symptoomchecker is een Online hulpmiddel in de vorm van een vragenlijst. Elke volgende vraag wordt aanpast op basis van de antwoorden die je hebt ingevoerd, zodat je uitkomt bij een antwoord met de best passende diagnose en actie die je kunt nemen. De Symptoomchecker is niet bedoeld voor acute of ernstige situaties en kan op geen manier een arts vervangen. De dienst is informatief.
Omdat de Symptoomchecker een belangrijk onderdeel is bij het stellen van een voorlopige diagnose wordt deze officieel gezien als een medisch instrument. Door de eisen die gesteld worden aan medische instrumenten (Medical Devices Act) is de betrouwbaarheid gegarandeerd.
Na gebruik van de Symptoomchecker krijg je de mogelijkheid om met een huisarts van de Zorg voor jezelf app te spreken. Dit is niet mogelijk wanneer de uitkomst een hoge urgentie aangeeft. In dat geval is het advies om direct contact op te nemen met de huisartsenpost, de spoedlijn of het alarmnummer.