Ga een stapje verder dan je concurrent. Veel startende bedrijven communiceren alleen richting hun (toekomstige) klanten, maar vergeten te converseren. Speel jezelf in de kijker door te netwerken. Dit kan zowel offline (op netwerk-events) als online (bijvoorbeeld via LinkedIn). Je kunt ook een e-mail sturen naar je netwerk met daarin de producten of diensten die jij aanbiedt. En dan maar wachten op die eerste order.
Maar, er zitten meer groeimogelijkheden in je bedrijf als je écht het gesprek aangaat met jouw klant. Vraag feedback (online of tijdens een telefoongesprek) en pas jouw product of dienst daarop aan. Klachten zijn niet vervelend, maar juist erg leerzaam! Zorg dat je snel bereikbaar bent via kanalen als WhatsApp en social media. Dat is beter dan drie dagen later reageren op een e-mail. En leer je klant steeds beter kennen: waar komen ze graag? Welke producten kopen ze het liefst? Kortom, zorg voor een luisterend oor.